ISO/IEC 20000:2018 Internal Auditor

Durata: 2 giorni

A chi è rivolto: 

  • A  chi desidera una comprensione in maniera più approfondita la norma ISO 20000 e come condurre audit interni del proprio ITSMS (Information Technology Service Management System) 

Partecipando attivamente al corso apprenderai: 

  • I vantaggi commerciali derivati dell'implementazione di un ITSMS
  • Il contributo che gli audit interni ITSMS possono apportare all'efficacia del proprio sistema di gestione
  • I ruoli e le responsabilità di un Internal Auditor ITSMS
  • Come pianificare i audit sviluppando check list efficaci
  • Lo scopo, l'intento e i requisiti chiave della ISO 20000
  • Come verificare che la pratica corrente nella propria organizzazione sia conforme ai requisiti definiti
  • Come la conformità di un audit può migliorare la stabilità e la robustezza dei sistemi di gestione aziendale
  • Come raccogliere elementi probativi attraverso l'osservazione, l'intervista e il campionamento di documenti
  • Come riferire accuratamente i risultati del controllo
  • Quale sono le azioni correttive e chi ne è responsabile
  • Come seguire e verificare l'efficacia delle azioni correttive intraprese

Per accedere al corso:  

  • Avere conoscenza della norma ISO 20000 oppure aver completato con successo il corso "ISO 20000 Comprensione ed Interpretazione"

Costo: 890 €

Il tuo futuro sviluppo:     

  • ISO 27001 Comprensione ed Interpretazione 
  • Vedi i nostri corsi di Business Improvement
  • Vedi i nostri corsi di Risk & Reputation
  • Vedi i nostri corsi di Business Continuity
Data di inizio corso Data di fine corso Sede Per iscriversi
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